Política de privacidad

En Therapy by Aura la privacidad y la confidencialidad son una prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal al visitar nuestro sitio web y al utilizar nuestros servicios de terapia en línea.

1. Información que recopilamos

Datos personales: nombre, correo electrónico, teléfono, información de pago.
Datos sensibles: información de salud mental que compartes en formularios, correos o durante sesiones.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies y datos de analítica.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

Agendar y realizar sesiones de terapia.
Comunicarnos contigo sobre citas o servicios.
Procesar pagos de manera segura.
Mejorar nuestro sitio web y servicios.

3. Con quién compartimos la información

No vendemos ni alquilamos tu información. Solo podemos compartirla con:

Proveedores de servicios (Zoom, Google Workspace, procesadores de pago) necesarios para brindar el servicio.
Autoridades legales, si la ley lo exige o para prevenir daños.

4. Protección de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas para proteger tus datos. Aunque ningún sistema es completamente seguro, nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tu información, especialmente durante las sesiones de terapia.

5. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Rectificar datos incorrectos.
Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”).
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: [tu correo electrónico].

6. Cookies

Usamos cookies para funcionalidad y analítica. Puedes gestionarlas o deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador.

7. Conservación de la información

Conservamos los datos únicamente el tiempo necesario:

Expedientes de clientes: durante la relación terapéutica y el tiempo que exija la ley.
Registros administrativos y de facturación: según la normativa legal aplicable.

8. Transferencia internacional de datos

Podemos almacenar información en servidores fuera del país a través de proveedores como Google o Zoom. Estos proveedores cumplen con normas reconocidas de protección de datos (ej. GDPR, HIPAA cuando aplica).

9. Confidencialidad en la terapia

Todas las sesiones de terapia son estrictamente confidenciales. La información compartida no será divulgada sin tu consentimiento expreso, salvo en los casos en que la ley lo requiera (por ejemplo, riesgo de daño a ti o a terceros).

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre tus datos personales, contáctanos en:
📧 info@therapybyaura.com
🌐 therapybyaura.com